Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el sitio web www.monterojo.co (en adelante “el Sitio”).
En el sitio web de www.monterojo.co se ofrecen productos de Nutrium S.A.S y otras empresas emitentes de las ofertas y deudores de las prestaciones o mercancías indicadas en las ofertas y productos.
El sitio web www.monterojo.co así como el sistema de venta de productos en dicha página son gestionados por:
Nutrium S.A.S
Medellín, Colombia
Teléfono: +573185851868
E-mail: mercadeo@vectorfoods.com
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Al realizar una compra en el Sitio, usted está aceptando que nosotros – www.monterojo.co – hagamos uso de sus datos personales según lo establece nuestra política de privacidad de datos.
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Términos comerciales
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3. Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la presión del botón “Realizar pedido” o "Finalizar el pedido" o directamente pagando.
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Al comprar un artículo, acepta haber revisado el listado de artículos y te comprometes a pagarlo en virtud del contrato de compraventa celebrado.
Los precios de los productos se encuentran en nuestra página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento y corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.
La venta de los productos y ofertas tampoco se produce hasta que www.monterojo.co no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite, entre otras) tampoco se producirá la venta.
www.monterojo.co garantiza que Nutrium S.A.S hará efectivas las prestaciones con arreglo a las condiciones certificadas en los productos comprados en su sitio web www.monterojo.co. Adicional a lo anterior, www.monterojo.co no se hace responsable para realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios por productos adquiridos por otro canal externo al sitio ni se hace responsable por pagos a terceros o a personal de entrega de envíos, pues no constituye un método de pago válido el pago contra entrega o la entrega de dinero en cualquier modalidad a quienes realizan el servicio de trasporte y entrega.
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Posesión de propiedad intelectual
www.monterojo.co no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio del sitio web o la ausencia de molestias técnicas, pues este se puede encontrar deshabilitado, por razones de mantenimiento, copias de seguridad, cambios en el sitio y su funcionamiento o una eliminación del sitio.
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Prohibición de interferencia
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de www.monterojo.co como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de www.monterojo.co. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Normativa y resolución de conflictos
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: http://www.ramajudicial.gov.co.
Ante cualquier inconveniente le solicitamos se comunique con nosotros a cualquiera de nuestras líneas de atención, y tenga muy presente estar también informado sobre las demás políticas de nuestro sitio (Política de Privacidad, Política de Reembolsos, Política de Envíos). Las cuales podrá encontrar en la parte inferior de la página al realizar el check out.
Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Nutrium S.A.S., en calidad de Responsable del Tratamiento, informa que los datos personales que usted suministre al registrarse, navegar o realizar una compra en el Sitio serán recolectados, almacenados, usados y, cuando corresponda, transmitidos o transferidos a terceros (incluidos encargados del tratamiento como pasarelas de pago, operadores logísticos y proveedores tecnológicos que prestan servicios a Nutrium S.A.S.), con las siguientes finalidades: (i) gestionar y dar trámite a su pedido y al proceso de pago; (ii) coordinar la entrega de las ofertas y productos adquiridos; (iii) administrar su cuenta de Usuario Registrado y atender peticiones, quejas y reclamos; (iv) enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, cuando usted lo haya autorizado; (v) dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias; y (vi) realizar analítica interna para mejorar el Sitio y la experiencia de compra y (vii) Realizar consulta en listas restrictivas y vinculantes para Colombia para la gestión del Programa SAGRILAFT.
Al aceptar estos Términos y Condiciones y/o al hacer uso del Sitio, usted otorga su autorización previa, expresa e informada para el Tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito y a lo establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad, documentos que hacen parte integral de este acuerdo y que puede consultar en cualquier momento en el Sitio.
Como Titular de la información, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Estos derechos podrán ejercerse mediante comunicación dirigida al correo electrónico cumplimiento@nutrium.co o a la dirección física indicada al inicio de este documento.
Nutrium S.A.S. ha adoptado medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Cuando el pago se procese a través de Mercado Pago u otras pasarelas de pago, el tratamiento de los datos financieros suministrados en dicho proceso se regirá adicionalmente por las políticas de privacidad propias de dichos operadores.
Transparencia y Ética Empresarial
Nutrium S.A.S. desarrolla sus actividades bajo principios de ética, transparencia e integridad, y cuenta con lineamientos y controles orientados a prevenir actos de soborno, corrupción, fraude, conflictos de interés y cualquier conducta contraria a la ley o a los principios corporativos.
En consecuencia, al interactuar comercialmente con Nutrium S.A.S., usted se compromete a actuar de manera íntegra y a abstenerse de ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar pagos indebidos, dádivas o cualquier beneficio destinado a obtener ventajas comerciales o influir indebidamente en decisiones de negocio.
Nutrium S.A.S. cuenta con un Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) y con una Línea de Transparencia, a través del cual clientes, proveedores, colaboradores y demás grupos de interés pueden reportar, de buena fe, posibles incumplimientos legales, actos de corrupción, soborno o conductas contrarias a los principios éticos de la compañía. Los reportes podrán realizarse de buena fe y serán gestionados de manera confidencial, promoviendo la protección de quienes los presenten.
Sagrilaft
Nutrium S.A.S. tiene implementado un Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SAGRILAFT), mediante el cual adopta medidas y controles orientados a prevenir, detectar y gestionar los riesgos asociados al LA/FT/FPADM, de conformidad con la normativa aplicable.
Al realizar compras o interactuar comercialmente con Nutrium S.A.S., usted declara que:
• Los recursos utilizados provienen de actividades lícitas.
• No se encuentra incluido en listas restrictivas o sancionatorias nacionales o internacionales relacionadas con LA/FT/FPADM.
• La información suministrada a Nutrium S.A.S. es veraz, completa y actualizada
Nutrium S.A.S. podrá solicitar información o documentación para adelantar procesos de conocimiento y validación de clientes. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier transacción cuando identifique señales de alerta, inconsistencias o posibles riesgos asociados a LA/FT/FPADM, y de efectuar los reportes correspondientes ante las autoridades competentes, cuando la ley así lo requiera.
